The products on shelves in our store are mainly home assistant gateway and home assistant accessories. During using process, you may need consult with our engineer for some technical problems. To communicate easily and smoothly, better communication tool is recommended. Please follow below picture to reach our technical support.
部分用户希望充分发挥andoq盒子的功能，我们推出了home assistant和软路由的混合版本，由于盒子只有一个网口，故将该网口设置为了混杂模式，也就是wan和lan的混合体，访问地址出厂设置为192.168.31.254（如果挂载盒子的路由器地址不是192.168.31.1，请进入路由器后台，将路由器地址设置为192.168.31.1）,通过浏览器访问 ：http://192.168.31.254即可进入软路由，默认用户名和密码均为root（根据版本不同，有时候密码是password，请自行尝试）
如需要进入ha，则在路由器后台找到“Andoq”字样的设备，并找到其ip地址，这里假设ip地址为192.168.31.107，则在浏览器输入：http://192.168.31.107:8123即可进入home assistant
Geekpad安装和接线视频如下：
GeekPad配置（含红外学习功能）视频如下：
近期，因部分用户忘记了设置的密码或用户名，导致andoq设备无法使用，为防止设备变砖，这里给出恢复出厂设置的方法。
1、进入系统后台
http://192.168.3.55:7681
#此处192.168.3.55需替换为你真实的andoq主机ip地址2、登陆
login
3、进入容器
docker exec -it homeassistant bash4、删除.storage目录(注意，前面有一个点)
rm -rf .storage5、重启系统
reboot等待几分钟，设备重启之后访问http://192.168.3.55:8123即可(192.168.3.55替换为你自己的andoq主机ip地址)，具体操作参看视频
最近有不少反馈美的和海尔插件通过hacs商店无法正常安装的问题，这里给出解决方案
首先通过ssh或ttyd进入后台，检查容器下有无custom_components目录，如果没有则创建目录custom_components，core版本在config目录下创建，haos等在homeassistant目录下创建，创建目录命令如下：
mkdir custom_components创建完毕进入目录
cd custom_components
#安装美的插件命令组
wget https://github.com/georgezhao2010/midea_ac_lan/archive/refs/heads/master.zip
unzip master.zip
mv ./midea_ac_lan-master/custom_components/midea_ac_lan/ ./
rm master.zip
rm -rf midea_ac_lan-master/
#安装海尔插件命令组
wget https://github.com/Andre0512/hon/archive/refs/heads/main.zip
unzip main.zip
mv ./hon-main/custom_components/hon/ ./
rm main.zip
rm -rf hon-main
#安装小米插件命令组
wget https://github.com/al-one/hass-xiaomi-miot/archive/refs/heads/master.zip
unzip master.zip
mv ./hass-xiaomi-miot-master/custom_components/xiaomi_miot/ ./
rm master.zip
rm -rf hass-xiaomi-miot-master
#安装涂鸦插件命令组
wget https://github.com/make-all/tuya-local/archive/refs/heads/main.zip
unzip main.zip
mv ./tuya-local-main/custom_components/tuya_local/ ./
rm main.zip
rm -rf tuya-local-main
#安装巴法云插件命令组
wget https://github.com/larry-wong/bemfa/archive/refs/heads/main.zip
unzip main.zip
mv ./bemfa-main/custom_components/bemfa /config/custom_components/
rm -rf bemfa-main/
rm main.zip
其它插件均可通过以上形式安装，包括hacs也可以按此方式
下面是两种方式的具体操作视频,两种方式均可，大家各自选择
很多用户离家后需要远程控制家中的设备，home assistant官方提供远程服务，但按年收费，费用非常高，一些第三方也提供远程控制插件，但用户很难判断插件中是否含有恶意代码，为满足用户需求，我们这里推荐一些全球知名的远端方案，供大家参考，这里我们首先介绍一下tailscale，这是一款建立个人大局域网的工具，关于tailscale的具体信息可以上网脑补，远程控制时手机端需要打开tailscale（当然你也可以一直开着），再打开home assistant网页或app，就可以实现控制自由了。
由于官方只提供android商店下载，为方便国内用户，我们提供android版下载地址
下载完在手机直接安装即可，使用时需要在tailscale官网注册一个账户，每个账户可以免费控制100台设备，这里的设备数量是指安装了tailscale客户端的设备，比如电脑，手机等，home assistant主机只算一个设备，至于主机下面再挂几百几千个设备则不受限制。
win、mac、ios（苹果手机、平板下载需要用美区apple id登录）等其它版本下载地址请至官网
拿到盒子后，插上网线连接路由器，用随机配备的电源适配器为盒子通电，此时电源灯亮起。
打开浏览器，进入路由器后台，查看盒子的ip地址，然后在浏览器地址栏输入ip:8123（注意，是英文冒号），以我的ip为例，是192.168.3.60，所以我输入http://192.168.3.60:8123，即可进入HA系统的后台，开始进行设置。
具体步骤可以参看以下视频，视频非常详细，按照它一步步来操作即可。
另：本盒子已经为大家下载好了米家、美的、hacs、巴法云等几款插件，可以直接安装使用。如果需要更多插件，可以将已下载好的hacs商店安装一下，通过商店下载更多品牌插件。安装hacs商店需要注册好github账号，注册地址github.com，大家自行注册即可。
近期在hacs商店下载美的插件（midea_ac_lan）时，会出现报错unknown error，应该是插件本身的问题。从商店无法直接下载，解决方式是手动下载最新插件（下载地址：https://github.com/georgezhao2010/midea_ac_lan，在此页面，点击绿色的<> Code按钮，点击Download ZIP），然后将之手动放置在custom_components/midea_ac_lac中。
这里我们放了一个视频，一步步展示下载和放置的过程，供一些不会操作的客户参考。大家可以按照教程操作，即可解决该问题，顺利下载到美的插件，并进行后续配置。
Home assistant盒子使用过程中，遇到技术问题需要支持的，请按照以下图片提示的渠道联系技术服务。
不必在PDD后台询问确认，直接添加即可。pdd是客服人员，不懂技术问题！
技术支持人员看到后都会回复，必要时会给予远程协助（远程协助一般会使用工具Todesk，下载地址www.todesk.com，如需远程协助的，请提前下载安装该软件）。
